Daca esti nemultumit de produsele cumparate de la fotovoltaice-profceiss.ro si vrei sa renunti la cumparare si implicit sa primesti banii inapoi, poti sa aplici pentru procedura de retur a produselor in maxim 14 zile calendaristice, conform dispozitiilor UG nr. 34/2014, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. Nu se returneaza contravaloarea transportului.

Termenul de 14 zile calendaristice prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga:

1. pentru produse, de la data primirii lor de către consumator;
2. pentru servicii, din ziua încheierii contractului;

Prin contract la distanta se intelege contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.

Dreptul de retur in 14 zile calendaristice se adreseaza doar clientilor care au achizitionat produse online de pe site-ul fotovoltaice-profceiss.ro

Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, în termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Conform UG nr. 34/2014 consumatorul este raspunzator de achitarea cheltuielilor aferente transportului tur/retur al produselor.

Dreptul de renuntarea la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.

Un produs poate fi returnat/schimbat o singura data.

Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.